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2024.04.02
キャリアコンサルティング
札幌の職業訓練校でキャリアコンサルティングを担当させて頂いてから丸1年が経過した。この間この学校でのキャリアコンサルティングは延250名ほど。苫小牧市役所の入庁1年目の方々やマイナビ転職フェアに来場された方々へのキャリアコンサルティングを含めると300名ほどの方々のお話を伺ってきた。
下は18歳、上は72歳の方々だ。いつも思うのは当たり前のことだけれど、一人ひとり皆違うということ。勿論年齢も違えば家庭環境も違うので置かれている状況も違う。当然、物事に対する捉え方や価値観も違うわけだ。
そんな中で人は自分のフィルターを通して言葉を発信し、受け取る私はこれまた自分のフィルターを通してその言葉を解釈しようとする。結果100%は相手を理解できない。そのことを理解した上で対話を始めることを肝に命じて来た。
ただただ相手の話を聴くこと。その中で繰り返し出て来るキラリと光るキーワード!これこそ相手が大切にしている価値観だったりする。そこを聞き逃すまいと耳を澄ませる。そして、もっと大事なことがあるのだ。
積極的傾聴法(アクティブリスニング)とは聴くことだけではない。相手をよく観察することが最も大事だ。
相手の言葉と表情が矛盾している時には何か大切なことを心の奥にしまっていることが多い。
そのことに気付いて寄り添う。
人の感情は複雑だ。そのことに気付いてもらいたい反面、触れられたくない時もある。
そういった感情に寄り添い、内省が進むように言葉をかける。
その時の言葉はその時私の心に湧いて出て来たもの。決して用意した言葉ではない。
そんな時に一瞬だけど、相手のことがわかった気がする。