ブログ

私たちの心の中には５つの階層があるようです。

それを意識の５段階と言います。

どんな階層があるかというと、一番下に「環境」次に「行動」次に「能力」

そして「信念・価値観」一番上に「自己認識」となります。

まずは「環境」です。

これは、実際の環境や目に見える所となります。

例えば、

「今日の●●さんの髪型素敵ですね！」

「●●さんのジャケット、格好いいです！」

「●●さんの机の上はいつも綺麗ですよね！」など。

次に「行動」です。

これは、その人がとった行動に対してです。

例えば、

「いつもシュレッダーのゴミを片付けてくれてありがとうね！」

「●●さんは毎朝元気に挨拶してくれて嬉しいよ。」

「●●さんは電話にすぐ対応してくれて助かるよ。」など。

そして、「能力」です。

これは、資格や技能やセンスなどです。

例えば、

「●●さんの、この質問する能力って社内でとても貴重だよね。」

「●●さんて、美的センスがあるよね！」

「●●さんの人間観察力って凄いよね！」など。

そして、更に上がって「信念・価値観」です。

これは、その人の大事にしている考え方、価値観に対して承認の言葉を伝え

ていくものです。

例えば、

「私は●●さんの、そのものの見方や考え方をとても尊敬しています。」

「●●さんのその価値観は仕事をする上で最も大事だと思います。」など。

そして、一番上の「自己認識」です。

「自己認識」とは、自分で自分のことをどう思っているか。自分のなかの深

い部分にアクセスしたときに浮かび上がってくる自己イメージやセルフイメ

ージのことです。

例えば、

「●●さんって、本当に素晴らしい！！」

これは一部ではなく、その人の存在そのもの、まるごとを承認する言葉にな

ります。

いかがでしょうか？どんな言葉をかけてもらったら嬉しいですか？

それはやっぱりジャケットを褒められるより「●●さんって本当に素晴らしい」

って言われる方が嬉しいですよね。

上に行くほど、その人の存在や心の内面に入って行きますから、一番上が心

に最も響くのです。

ただ、いつもいつも「●●さんて本当に素晴らしい」って言われたら・・・

「本当にそんな風に思っているの？どこを見てそう思っているの？」

と思いませんか？

ですから、普段から様々な階層に対しての承認メッセージを伝えておくと、

唐突感もなく「あ～、この人は私のこと本当によく観てくれているんだな」

と伝わるのです。